2011年4月,中關村太平洋數碼電腦城宣布關張。幾天后,海龍集團創始人魯瑞清對騰訊科技表示:“海龍今天的困難將是其他的IT賣場的明天。”
一言成讖,中關村的“螞蟻雄兵”們逐漸撤離這個讓他們夢想開始的地方,而那些中關村的擁躉們也大批量離開這個曾經熙熙攘攘的“大賣場”。
最新的消息是,1月的最后一天中關村e世界數碼廣場開始對一千多家業主進行統一簽約。簽約完成后中關村e世界將以整體或整層的方式出租,統一經營,并不再從事電子賣場業務。
這并不算是一個讓人詫異的消息,據一位在e世界經營多年的商戶介紹,2012年以后他的銷售額下降很快,幾次縮減規模才艱難生存,而一些跟他一起開始做IT生意的同行更是早已離開這個傷心之地。
一沙一世界,曾經以海龍、鼎好、e世界為代表的中關村三強將電子賣場與高科技宣教員完美融合,但近年來,在電商渠道沖擊、政策變動的不利因素面前,中關村正在撕去身上“賣場”的標簽。
那個曾經讓世界驚嘆的中關村已經死去,而且將永不回來。
慘淡經營 商戶紛紛逃離
一位在中關村經營超過10年的商戶對騰訊科技表示,兩年前他就已經開始轉型電商渠道,現在已經是京東和天貓的固定渠道商,同時還涉足了一些其他品類,雖然沒有在中關村時的日進斗金,但也算收入不錯。
這絕非孤例,e世界近兩年出租率一直很低,據其商戶介紹,出租率應該不足五成。如今e世界試圖轉型,僅存的部分商戶將未來的目標指向了隔壁的鼎好。
但鼎好大廈也正在做從賣場到寫字樓的轉型,鼎好電子商城策劃總監姜惠平對騰訊科技表示:“去年年底和今年年初,雖然鼎好的出租率一直維系在一個較高的水準,甚至有的樓層還能達到八成以上的出租率,但鼎好還是選擇主動擁抱政策變化,努力將部分樓層變為寫字樓。”
鼎好的轉型開始于2011年,據鼎好內部人員介紹,當時的鼎好基本上處于滿租狀態,如果要轉型必須要跟商戶提前解約。隨后鼎好通過降低租金價格、協助完成工程改造、對有產權業主采取高價回租等方式,逐漸完成轉型。
這或許正是e世界陷入危機的根本原因,和鼎好絕大部分產權在物業方不同,e世界基本上采用散售模式。有業內人士指出,賣場的商業價值需要一定時間的培育,而散售后沒有統一的經營、招商和管理,商業價值很難得到提升。同時散售模式下小業主把控話語權,往往只考慮自身租金利益,對賣場的整體布局和諧調性缺乏考量和把控,會導致賣場整體失調。
對于電子賣場來說,智能手機和移動互聯網的大面積普及給了電子賣場最后一擊。智能手機帶來的功能集中化讓這些攤主能夠售賣的產品越來越少,而移動互聯網的普及則讓價格比較以及性能查詢更加順暢。
這讓攤主們陷入泥潭,據e商戶介紹,大概50平米左右的店鋪,一個月的利潤不足4000塊,這個數字甚至比不上中關村地區相同面積的出租房。目前這些店鋪大多數靠老客戶、回頭客生存,而這些老客戶的數量也在逐年流失。
在姜惠平看來,電子賣場就是銷售的平臺,它的發展是被行業變化所帶動的:“鼎好從2008年開始就沒有漲過租金,甚至部分鋪位還有所下調,市場在調整,中關村很多大的經銷商撤出轉型去其他行業,這對他們的發展也未必就是壞事。”但姜惠平堅持認為未來IT賣場還有自己的生存空間,而鼎好也一定會有IT賣場部分的存在:“IT賣場之所以能夠生存這么多年,最根本的因素還是因為品類全,配件的全面、高端DIY以及游戲視頻玩家還是需要中關村電子賣場這樣專業的地方去提供服務。”
假貨泛濫 無人再進中關村
2004年8月,海龍和鼎好猝然爆發了接近百人的武斗事件,在警察的介入下,武斗事件被平息。但問題卻并沒有結束,有媒體曾在當時披露:這次“惡斗”暴露出中關村電子市場的嚴重供過于求、道路交通不暢、販賣盜版光盤猖獗,甚至是打砸搶等惡性犯罪現象頻發的問題,也讓人們不能不對中關村的商業環境重新進行思考。
隨后假貨和黑導購開始成為中關村的代名詞,有網友評價:中關村電子市場里面寫滿了激情也寫滿了各種買賣上的騙術。
即便在中關村電子賣場已經慘淡經營的今天,只要你手里拿著電子產品進入甚至接近任何一家電子賣場,都會有導購圍上來:“手機要賣嗎?電腦要維修嗎?”
中關村的奸商們被多家媒體以多種渠道做過報道,但中關村的奸商、黑導購們依然囂張,欺騙越來越少的消費者。
有中關村經營者曾經向騰訊科技抱怨,電商平臺的興起以及蘇寧國美(微博)等家電賣場的3C戰略讓電子賣場失去未來。但一個在中關村經營十數年的大渠道商則憤怒得對騰訊科技表示:“中關村電子賣場的賣家純屬自己作死,雖然電商的沖擊很嚴重,但由于電子賣場的服務功能以及產品的全面,很多攤主都有忠實的老客戶。 而這些老客戶都隨著中關村假貨逐漸增多而全部流失了。“
據介紹,中關村最普遍的兩種騙術為轉移推薦和以舊翻新。轉移推薦過程中,導購會想盡一切辦法使得消費者放棄購買原本確定要購買的產品,轉而向其推薦另一款消費者并不熟悉的產品。以舊翻新方法則更為隱秘,行貨、翻新、水貨、山寨商品混雜在一起,一般客戶很難區別“攢機”、“翻新機”和“原機”。
海龍和鼎好都曾向騰訊科技表示采取過很多措施對經銷商的行為進行規范,并且和當地的派出所也建立了綠色通道,不過顯然收效甚微。
據姜惠平介紹,目前中關村的客流量確實在大面積減少,未來隨著產品品類越來越少,客流量會更少。據其介紹,目前中關村的整體客流量和高峰期比至少下降了60%,即便是現在經營狀況還算不錯的鼎好下降幅度也超過40%。
曾經輝煌
1999年12月18日,海龍正式開業。在海龍集團徹底脫離了傳統的商貿業務,跨入了電子賣場行業的同時,中關村也宣告結束了以小型電子市場為主的格局,形成了以海龍、硅谷、太平洋電子賣場老三強鼎立的時代。也正是從此刻起以海龍電子城為代表的IT賣場在中國IT行業占據了非常重要的地位。很多大佬都從中關村走出,“由商而技”是他們那一代人的標簽。
電子賣場曾經走過了一段非常輝煌的路,南有深圳華強北、北有沈陽三好街、東有華東五虎、西有西安雁塔路,國內IT賣場的布局可謂層次分明,東西兼顧。這在某種程度上,也凸顯了始于1999年的賣場與高科技的完美聯姻。
買電腦去中關村當時是眾人皆知的口頭禪,鼎盛時期的海龍無人可比,一臺組裝PC掙1000-3000元并不是新鮮事,這樣的豐厚利潤的確刺激了中關村的神經。
除此以外,電子賣場也拉動了整個中關村的IT產業鏈、周邊商業、區域經濟以及科技園區的發展。
此時中關村背后則是海淀區政府的支持,后來科貿、鼎好、太平洋、e世界背后也都有政府推動的影子。但給了中關村電子賣場最后一擊的,也正是政策的改變。
政府主導 電子賣場持續轉型
在家電賣場、電子商城等雙重沖擊下,IT賣場這個行業看起來岌岌可危,魯瑞清曾對騰訊科技表示:“IT賣場模式是特定條件下的特殊產物。如今,已經到了該做出改變的時候了。”
2009年07月23日,海淀區政府發布《關于加快推進中關村西區業態調整的通告》。通告中有段文字這樣表述:中關村西區定位于建設成為創新要素聚集功能區,不鼓勵電子賣場、商場、購物中心、餐飲等業態在本區域內發展。
而《關于加快推進中關村西區業態調整的通告》更為明確地指出,中關村西區東起中關村大街、西至蘇州街、北起北四環路、南至海淀南路,規劃占地95公頃,公共建筑規模約250萬平方米。功能定位于以技術創新與科技成果轉化和輻射為核心,以科技創新服務為重點,以高端人才服務、中介服務和政府公共服務為支撐的創新要素聚集功能區。
顯然在政府有關部門的倡導下,中關村地區又、將面臨一場商業變革。“不再獲批新進入的商鋪,對于老商鋪則主要采取政府主導疏通的方式逐步實現業態再造。”這句話的背后,意味深遠。
“‘擠出’并不意味著將電子市場整體搬遷,海龍大廈、鼎好電子商城等建筑將用作新技術新產品交易及展示區。”這是有關部門在公開場合的補充言論。
在中關村管委會對中關村西區的未來定位中,新技術新產品交易及展示區與科技金融要素聚集區、科技中介服務區、科技型企業總部聚集區、創意產業聚集區、配套服務區共同構成了6大重點功能區。
2010年,以海龍、鼎好為首的西區電子賣場先后引入高新技術企業。當年底,它們的寫字間已基本完成高新技術企業的入駐,這也是2010年電子賣場轉型邁出的重要一步。
未來e世界的商業部分將統一規劃,整體或以每整層為最小單位向社會公開招標,減少空置率。有消息稱,未來e世界的初步定位是中關村科技金融中心。業主統一簽約,正是把零散在一千多個業主手上的經營面積,統一起來,為下一步的統一經營做準備。
孵化器的孵化器 鼎好的新定位
1月29日,鼎好十層正在舉行一場關于智能硬件的發布會。
而據鼎好方面介紹,這并非鼎好舉行的第一場類似的新聞發布會,在姜惠平看來,中關村的品牌形象在IT行業甚至泛科技行業仍有廣泛知名度,這有助于企業迅速在業內樹立品牌。這也成為中關村眾多電子賣場轉型的利器,有鼎好的內部人員對騰訊科技表示:“現在很多科技孵化器以及孵化器的配套企業都在爭先恐后落戶鼎好,就是看中了鼎好在這方面的優勢。”
姜惠平則表示感謝中關村政府:“在鼎好轉型的時候政提供了很多幫助,經過幾年的運營,現在已經產生了很好的聚集效應。”
在鼎好方面看來,轉型寫字樓從短期來說可能會有一些損失,但是長期來看還是有一些利好消息:“雖然賣場的收入會更高,但如果加上空置和管理費用,實際上最終的收益相差不多。更何況寫字樓帶來的回報更加穩定,一般的寫字樓簽約都是三年,而電子賣場則是一年一簽約。”
而以華強北為代表的電子賣場則采取了轉型電商平臺的模式,2011年華強北成立了第一家電商平臺,華強北在線(現改名華強北商城)。2014年則開始轉型做特賣。據華強北方面介紹,華強北小商戶可以通過這個平臺,每天限時限量限購,給消費者帶來性價比極高的商品,并通過數據分析后進行推廣。
在姜惠平看來電商和電子賣場是互相競爭、相互補充的關系:“不排除未來會有一些線下的合作,但無論是電子賣場還是電商都有自己的銷售群體,最后還是要消費者來說話。”
而談到電子賣場的未來,以姜慧平為代表的一批老中關村人表示只能是靜觀其變。
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